Tragen Sie die FBA-Sendungsnummer in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf „weiter“.
Klicken Sie auf „Um eine Untersuchung Ihrer Sendung zu beantragen, gehen Sie zur Seite Abgleichen.“
Wählen Sie in der Übersicht die Produkte mit abweichenden Anliefermengen aus und wählen Sie „Nachforschung zu fehlenden Einheiten“ aus.
Laden Sie eine Rechnung zu den betreffenden Produkten hoch
Geben Sie in dem Textfeld „3. Weitere Informationen angeben.“ den von uns vorgefertigten Text ein.
Klicken Sie auf „Vorschau auf der Anfrage anzeigen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald der Fall eröffnet wurde, werden die Gutschrift und die Fallnummer automatisch in metaprice eingefügt und Ihnen angezeigt.

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